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微信營銷,忽悠!?
微信營銷,如今是很火的一個話題,之前是微博營銷。每一波社會化媒體浪潮下都會有一波先行一步吃螃蟹的人。先行者中多少會有一波享受到社會化營銷紅利而獲益的人或者企業。于是,在利益的趨勢下,就會驅使一部分人投入到社會化媒體營銷培訓的行列中來,之前是微博,如今是微信。之前微博營銷培訓養活了一批大師,現在微信營銷培訓又有一波人切了進來,但真大師不多,大忽悠倒是不少。 微信營銷的基本常識 微信營銷主要集中在兩方面:一個是微信公眾平臺營銷,在微信5.0折疊之前炒得很火,之后對于營銷而言意義不大,相反作為企業的客戶關系管理與客戶服務倒是挺好,當然需要做二次開發;另一個是微信朋友圈營銷,據@大熊介紹,朋友圈...
2016-12-15

微信營銷,如今是很火的一個話題,之前是微博營銷。每一波社會化媒體浪潮下都會有一波先行一步吃螃蟹的人。先行者中多少會有一波享受到社會化營銷紅利而獲益的人或者企業。于是,在利益的趨勢下,就會驅使一部分人投入到社會化媒體營銷培訓的行列中來,之前是微博,如今是微信。之前微博營銷培訓養活了一批大師,現在微信營銷培訓又有一波人切了進來,但真大師不多,大忽悠倒是不少。

微信營銷的基本常識

微信營銷主要集中在兩方面:一個是微信公眾平臺營銷,在微信5.0折疊之前炒得很火,之后對于營銷而言意義不大,相反作為企業的客戶關系管理與客戶服務倒是挺好,當然需要做二次開發;另一個是微信朋友圈營銷,據@大熊介紹,朋友圈營銷的紅利期已經過去,微營銷的本質應該聚焦在品牌與傳播,進行人格輸出。

在易拓看來,無論微信用戶數多么龐大,微信營銷的話題如何火熱,微信只是一個營銷的渠道,和其他的渠道相比也許有優勢,但是想要做到成功卻并不容易,跟那些少數的成功微信營銷案例相比,想要復制也絕非易事。而微信營銷培訓恰恰是通過宣傳微信用戶數如何之多,觸及目標受眾如何便捷,再結合一些成功案例來進行佐證,然后推出一系列微信營銷教程,進行相應的技能培訓,說得天花亂墜,實際卻鮮有成效。

這些培訓機構或者大師們無非都是拉虎皮做大旗,奔著錢而去,而不對效果負責,忽悠一批算一批,搶著微信營銷浪潮還在繼續洶涌,掙到錢再說。而被忽悠的大多是傳統行業中受到(移動)互聯網沖擊,或看到微信營銷成功案例被撩撥得心神向往,想了解、想轉型、想嘗試的那波人。

微信營銷培訓亂象

簡單來說,做微信營銷的就是通過電話營銷或者微信營銷講座形式吸引傳統企業負責人參加微信營銷培訓,價格普遍在2999元以上,告訴大家如何建立微信公眾賬號,如何發展粉絲,如何做微信的軟文內容等等,這些呢是相對初級的,據說還說更高的課程。

另外,據另一朋友介紹,他們公司做微信營銷的同事原本對微信營銷一竅不通,于是請了長沙本地另一家微信營銷培訓機構的講師給他們做培訓,現學現用現開展培訓。瞧,這就是微信營銷培訓的本質,基本是由一群不太懂或者壓根不懂的人來忽悠,反正不用對效果負責。這讓易拓感到錢原來可以這么輕松的掙得,也十分想開個微信營銷培訓班,撈上一筆。

微信營銷成功的條件

微信有沒有營銷的價值,這個當然是有的,但易拓認為主要還是在品牌或病毒營銷的范疇,尤其是基于微信朋友圈的。百度魔圖、瘋狂猜圖、美圖秀秀的火爆就是基于產品社會化分享的病毒傳播,也是對產品品牌的很好曝光。另外,實物產品的營銷來說,雕爺牛腩、黃太吉是利用微信朋友圈營銷的案例。利用微信公眾號進行客戶關系維護與粉絲營銷的案例則是小米手機。但是,縱觀這幾個成功案例,你會發現一個產品或品牌在微信朋友圈火爆,都會有幾個共性:(1)產品本身質量過硬;(2)滿足大眾用戶的炫耀攀比等心理訴求;(3)通過品牌包裝吸引粉絲發揮粉絲口碑傳播力。

以上三個共性是層層遞進的。百度魔圖、瘋狂猜圖作為現象級成功產品基本只滿足了前兩個共性;美圖秀秀可能在共性(2)(3)之間;而雕爺牛腩、黃太吉與小米手機則幾乎同時具備這三個共性。這么一來,回歸到微信營銷來說,如果你要進行微信營銷,你需要先問自己幾個問題:你的產品是否質量過硬?你的產品是否能滿足用戶的分享欲求?你的產品與團隊是否能夠有聚攏粉絲、服務用戶的能力?

所以,就微信朋友圈營銷來說,易拓還是很認同大熊的觀點,微營銷的本質還是應該聚焦于品牌和傳播,無論營銷渠道與工具如何變化,這才是營銷的核心。同時,微信公眾號應更多關注客戶關系維護與客戶服務,在這里應該忘記營銷,專注服務。

微信公眾平臺服務價值

對于專注服務的微信公眾賬號來說,基于微信公眾號的服務定制開發在長沙甚至全國也是很火的生意,但是大多關注的是微商城建設方面。例如湖南本地的零售百貨巨頭友阿集團也開始了基于微信的微商城建設,可以實現微信逛街、下單、支付等;北京的哈哈鏡鴨脖也開通了微信商城,通過微信下單與支付,然后以就近原則讓附近的哈哈鏡鴨脖零售店進行配送;并曾策劃過一個美女“全城找鴨”的情色營銷方案,十分香艷誘人。雖然都是在摸索期,但值得嘗試。

以上說的是基于微信公眾號的商業化嘗試。接下來易拓想分享的是,基于微信公眾號的二次開發如何來解決醫院掛號難的問題,相信會對傳統公共事業服務體驗差的現狀會有更多的借鑒。這個案例是來自湖南省腫瘤醫院。11月27日,該醫院召開了微信公眾服務平臺上線發布會,為更好地緩解患者“看病難、掛號難”問題,湖南省腫瘤醫院在湖南薪火信息技術有限公司的方案解決服務與技術支持下,在全省率先實現了微信預約掛號服務。由于該服務的創新性,發布會現場收到了湖南經視、新華網等省內外媒體的報道關注。這,是微信公眾平臺功能服務社會的好形態,因為它推動了社會服務的進步,解決了大家日常生活的痛點需求。

文末,易拓想說的是,微信營銷沒錯,但請忘記營銷,而專注于產品和用戶服務。對于那些自認為需要微信營銷培訓的傳統企業的從業者們,也請你們問問自己沙水所提的那三個問題,問問你們自己是否真的關心用戶需求和產品體驗。即便你學習到了微信營銷的技能,但是自身不具備服務用戶的意識,或者產品根本不適合微信營銷那也是白白浪費錢而已。

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